При необходимости восстановить доступ к странице в соцсети может встать вопрос, как войти в «Одноклассники», если забыл логин и пароль, без телефона и почты. Часто пользователи, авторизовавшись однажды, сохраняют данные, чтобы не вводить их повторно. Сложности могут возникнуть, когда был потерян или украден смартфон, на котором стояло приложение, если злоумышленники взломали профиль или аккаунт был заблокирован администрацией из-за жалоб на нарушение правил. Какая бы ни была причина, решить проблему на так сложно, главное – знать порядок действий.
Как восстановить доступ к странице в «Одноклассниках», если забыл логин и пароль
При создании учетной записи на сайте система предоставляет выбор, что указывать в качестве логина – телефонный номер или email. Для регистрации достаточно выбрать только 1 способ. Но стоит прислушаться к совету опытных пользователей: они рекомендуют обязательно прописать в настройках и второй вариант идентификации. При трудностях со входом это упростит процедуру восстановления.
Без номера телефона, если он сменился
Случаи, когда владелец больше не может использовать свою SIM-карту, не так редки. Самый частый – смартфон был потерян или украден. Тогда особенно важно быстро зайти в приложение и поменять данные для входа, чтобы посторонние не смогли получить доступ к аккаунту.
Даже если не получается вспомнить пароль, заходят на страницу, используя альтернативный способ связи:
- В командной строке браузера вбивают адрес – ok.ru.
- Нажимают на кнопку «Не могу войти».
- В графе «Логин» указывают email, привязанный к профилю.
- Дожидаются получения кода на электронный адрес.
- Вводят комбинацию в специальное поле.
Теперь нужно придумать новый пароль для входа на сайт и подтвердить его, введя повторно. Если обе комбинации совпадут, система запомнит новые данные. После этого станет доступна авторизация на странице.
Рекомендуется сразу же перейти в настройки профиля и указать телефонный номер, который будет использоваться вместо прежнего.
Без электронной почты
Если изменился email, восстановление производится по номеру телефона. Алгоритм аналогичен описанному в предыдущем пункте. Проверочный код будет отправлен в SMS. После получения его нужно ввести в специальное поле, затем сбросить старый пароль и установить новый.
Какие проблемы могут возникнуть
Оба способа, описанные выше, действенны только в случае, если пользователь при регистрации предусмотрел альтернативный способ входа на сайт. Но нередко люди сталкиваются с проблемой, как войти в «Одноклассники», если забыли логин и пароль, без телефона и почты, привязанных к аккаунту при регистрации. Так бывает, когда владелец учетной записи давно не появлялся в соцсети, но решил восстановить учетную запись или заходил с сохраненными данными, не запоминая их. В этом случае не обойтись без помощи службы поддержки.
Процедура технически не слишком сложная:
- В командной строке браузера вводят адрес ok.ru/dk?st.cmd=helpFaq. Откроется чат с оператором или форма для обращения в техподдержку.
- В графе «Цель» пишут «Не могу войти на свою страницу» или «Требуется восстановить доступ к профилю».
- Указывают адрес электронной почты для обратной связи.
- В специальном окне для текста описывают сложившуюся ситуацию.
Нужно указать данные пользователя – имя и фамилию. Если человек помнит ID профиля, это облегчит его идентификацию, т.к. на сайте существует много аккаунтов-тезок.
Когда эти данные недоступны, требуется отметить место жительства, год рождения – любые сведения, которые помогут подтвердить личность владельца учетной записи.
Когда сотрудники найдут соответствующую страницу, а пользователь подтвердит выбор, ему придет проверочный код. Требуется записать его на лист бумаги, сделать снимок на фоне переписки с техподдержкой и отправить фото в чат.
После этого работники службы примут заявку и начнут восстановление. Если в профиле есть фотографии, по которым человек может быть идентифицирован, процедура пройдет быстрее. В отдельных случаях могут быть затребованы дополнительные сведения, например фото с паспортом.
