Пользователи задаются вопросом, что делать, если взломали страницу в «Одноклассниках», когда замечают подозрительную активность в профиле. Рекомендуется принять меры по дополнительной защите аккаунта до того, как станете жертвой хакерской атаки.
Какова цель взломщиков личной страницы в «Одноклассниках»
Злоумышленники взламывают чужие личные профили по ряду причин:
- Вымогательство. Знакомым жертвы отправляют сообщение с просьбой помочь деньгами, указывают реквизиты банковской карты для перевода. Люди, переживающие за родственника или приятеля, отправляют запрошенную сумму, которая уходит к мошенникам.
- Перепродажа. Со взломанного аккаунта начинают распространять рекламные сообщения, спам. Подобные действия приведут к блокировке учетной записи.
- Кража средств с внутреннего счета. Злоумышленники похищают внутреннюю валюту социальной сети или рубли. В ситуации, когда в приватной беседе упоминалась важная рабочая информация, мошенники могут похитить данные.
- Доступ к личной переписке. Нередко взломщиками становятся близкие люди: мужья, жены, родители. Они могут искать доказательства собственных подозрений, контролировать чужую личную жизнь.
- Очернение репутации. Конкуренты, враги, реже – незнакомые люди отправляют друзьям жертвы оскорбительные сообщения, обличающие взломанного послания, публикуют посты сомнительного содержания на странице.
Что делать, если страничку взломали: как восстановить доступ
Начинайте действовать сразу, как только заметите кражу профиля. Решая, что делать, если взломали страницу в «Одноклассниках», постарайтесь минимизировать вред от инцидента. По возможности предупредите подписанных на вас знакомых, что стали жертвой хакерской атаки. Сообщите, что деньги просят мошенники, пересылать их не нужно.
Обращение в техподдержку
Сначала составьте письмо в службу технической поддержки соцсети. Для этого зайдите на главную страницу официального сайта программы, пролистайте до конца вниз. Кликните по ссылке «Помощь» либо «Обратная связь».
Ознакомьтесь с разделом частых вопросов. Если не удается авторизоваться, выбирайте в меню пункт «Логин и пароль». В ситуации, когда после спам-рассылки учетная запись была деактивирована, кликните по строке «Проблема с доступом». Изучите предоставленную информацию. После этого переходите к написанию сообщения с подробным изложением возникшей проблемы.
Обращение заполняйте в специальной форме. Вводите только настоящие данные. Укажите email, на который служба поддержки сможет отправить письмо, ждите ответа. Чаще всего сообщение приходит в течение суток, но в выходные, праздничные дни продолжительность ожидания увеличивается.
Если письма долго нет, проверьте папку «Спам». Повторно отправлять запрос не нужно, такие действия не повлияют на срок ожидания.
Смена данных для входа в аккаунт
В письме от техподдержки пользователя просят доказать, что он пытается вернуть доступ к собственному профилю.
Для этого нужно описать последние действия в аккаунте, скинуть селфи рядом с сайтом «Одноклассники» или открытым диалогом с технической службой. Реже требуют фото первой страницы паспорта. Серию и номер при этом можно закрыть ладонью.
Через сутки после отправки подтверждающего вашу личность сообщения техподдержка вышлет ссылку для смены пароля или новые логин и код для входа в профиль. Выполните вход на сайт. При желании замените пароль новым.
Рекомендуется подключить дополнительную защиту, чтобы предотвратить взлом в будущем. Активировать двухфакторную аутентификацию можно в настройках, в разделе «Основное». Теперь для входа в профиль придется вводить код из 4 цифр, который будет приходить в СМС-сообщении на указанный номер телефона.
