Открытки в ОК становятся все более популярными. Потраченные на них деньги не являются безвозвратно утерянными, так как отменить подарок в «Одноклассниках» может любой пользователь. Необходимость в этом возникает, например, если презент может скомпрометировать адресанта либо его отослали по ошибке. Данная тема крайне востребована, т.к. многие пользователи соцсети любят делать сюрпризы.
Можно ли отменить отправку подарка в ОК
Презентом или открыткой в соцсети «Одноклассники» называют статичную картинку или небольшой анимационный ролик. Некоторые изображения предоставляются безвозмездно, другие нужно оплатить внутренней валютой – ОКами. Чтобы презент отобразился в профиле получателя, тот должен его принять.
Раньше адресант не имел возможности аннулировать уже отправленную электронную картинку. В службу поддержки постоянно поступали просьбы о помощи, т.к. часто открытку вручали не тому получателю или ее цена оказывалась неожиданно высокой. Администрация решила пойти навстречу пользователям и разрешила отменять отсылку открытки, если ее еще не приняли.
Как удалить отправленный по ошибке подарок в ОК
Возможность удаления предусмотрена для всех презентов, в т.ч. бесплатных, тайных и приватных. Действовать нужно быстро, пока противоположная сторона не дала согласия на прием картинки. Порядок операций зависит от того, с какого устройства осуществляется выход в социальную сеть.
С телефона
Инструкция для пользователей мобильного приложения выглядит так:
- Тапните по кнопке «Меню».
- Перейдите на вкладку «Подарки».
- Коснитесь строчки «Отправленные».
- Найдите нужную гифку и тапните по кнопке с 3 точками рядом с ней.
- В открывшемся меню выберите пункт «Отменить».
- Подтвердите свое решение, дав положительный ответ на запрос системы.
При отмене платной открытки ее стоимость вернется на ваш счет. Действует ограничение: за сутки можно вернуть деньги не более чем за 5 презентов.
Если кнопки «Отменить» в меню нет, значит, презент уже приняли. Остается одно – попросить получателя удалить послание. Картинка исчезнет с аватарки, но деньги вам за нее не вернут.
С компьютера
Интерфейс десктопной версии «Одноклассников» удобнее, и работать с ним проще. Перед тем как отменить презент в «Одноклассниках», определите свое местоположение.
Если вы находитесь на своей странице, сделайте следующее:
- В главном меню найдите пункт «Подарки».
- Перейдите в раздел «Мои подарки».
- Выберите во вложенном списке фильтра пункт «Отправленные».
- Найдите нужный презент.
- Нажмите рядом с ним кнопку «Отменить отправку» с изображением корзины при наличии таковой.
- Подтвердите свое решение, ответив «да» на запрос системы.
Если вы находитесь на странице получателя, в свой аккаунт можно не переходить. Кликните по кнопке «Сделать подарок» в верхней части окна справа от аватарки. Это тоже приведет вас в раздел «Мои подарки». Настройте фильтр, найдите нужную гифку и отмените ее отправку.
Отмена отправки пользователю при покупке подарка
Также пользователь может отказаться от вручения открытки в процессе ее покупки.
Для наглядности покажу пошагово процедуру отсылки:
- Введите логин и пароль, чтобы авторизоваться в соцсети и войти в свой аккаунт.
- Через поиск или иным способом найдите нужного пользователя.
- Перейдите на его страницу.
- Справа от главной фотографии нажмите «Сделать подарок».
Откроется окно с презентами. Если передумали дарить открытку, просто нажмите крестик в правом верхнем углу.
Следующий этап выглядит так:
- Выберите нужную открытку и кликните по ней. Откроется окно-уведомление с указанием стоимости гифки (внизу).
- Если цена вам не понравилась или вы изменили решение по другой причине, нажмите кнопку «Закрыть». Процедура будет прервана. В ином случае кликните по надписи «Подарить».
Если на счету есть нужное количество ОКов, на этом процесс покупки будет завершен. При их нехватке система отправит вас на страницу для пополнения внутреннего кошелька. Здесь тоже можно отказаться, и тогда процедура отправки будет аннулирована.
Если же вы перечислите деньги, то гифка уйдет получателю.
Почему не вернули деньги за подарок
Если отсылку платного сюрприза отменили до его принятия, потраченные деньги возвращаются на счет. Чаще всего это происходит сразу, но случаются и задержки. В случае невозврата средств в течение нескольких дней советую отправить в службу поддержки письмо с подробным описанием своей проблемы.
