Как заказать одежду с доставкой из интернет-магазинов в ОК

Недавно в популярной российской социальной сети появилась новая опция: раздел «Товары» в «Одноклассниках» помогает делать покупки и не отвлекает от общения. Хочу привести подробные инструкции по оформлению заказа, решению возникающих при этом проблем.

Как покупать товары в «Одноклассниках»

Соответствующий раздел присутствует как в приложении для смартфона, так и в веб-версии. Чтобы найти его, нужно открыть главное меню OK.

Поиск необходимых товаров в социальной сети

После перехода в раздел пользователь видит стандартные для интернет-магазинов элементы управления.

Также есть каталог, с которым работают так:

1. Выбирают категорию. Для этого используют средство переключения между вкладками. Нужную вещь ищут и через раздел «Популярное».
2. Переходят на страницу описания позиции. Здесь выбирают размер, цвет, количество. Просматривают карточки, читают отзывы покупателей.
3. Чтобы поместить позиции в «Корзину», нажимают соответствующий значок. Можно сразу оформить покупку с помощью функции «Купить».

Оформление покупки в интернет-магазине

Чтобы оплатить заказ со страницы описания товара в «Одноклассниках», выполняют следующие действия:

1. Нажимают кнопку «Купить». Вводят личные данные, номер телефона. Указывают адрес для бесплатной доставки: индекс, город, улицу, дом, квартиру.
2. Нажимают клавишу «Оплатить». Указывают информацию о банковской карте или выбирают платежное средство из списка.
3. Проверяют реквизиты, сохраняют данные для последующих покупок.
4. Используют значок «Готово» для подтверждения действий.

Через «Корзину» процедуру осуществляют так:

1. Открывают страницу описания вещи. Нажимают на иконку корзины.
2. Закрывают карточку, продолжают поиск. После завершения работы находят значок корзины на панели инструментов.
3. Нажимают клавишу «Оформить». Вводят реквизиты платежного инструмента. Нажимают кнопку «Готово».

Отслеживание заказа

Движение посылки контролируют так:

1. Входят в раздел «Товары». На панели инструментов находят значок «Мои заказы».
2. Открывают карточку нужной вещи. В меню находят пункт «Подробнее». Должна открыться страница отслеживания с 12-значным трек-номером.
3. Нажимают на числовую комбинацию, чтобы просмотреть историю перемещения посылки.

Если статус поменялся на «Доставлено», можно обращаться в ближайший почтовый пункт и получать посылку.

Получение и оплата

Покупку в социальной сети оплачивают банковскими картами. Это безопасно и удобно. Других способов пока не предусмотрено.

Возможно, в будущем разработчики внедрят функцию перевода денег с электронных кошельков.

Возможность отмены покупки

Отказ возможен в том случае, если оплата была произведена не ранее 3 часов назад.

Для этого требуется:

1. Открыть раздел «Товары». Перейти во вкладку «Мои заказы».
2. Выбрать позицию, которую нужно отменить. Подтвердить действие с помощью соответствующей клавиши.

Деньги вернутся на банковскую карту в течение 2 недель.

Обращение в техническую поддержку товаров в ОК

Возникают ситуации, при которых доставка затягивается на неопределенный срок. Если покупатель не получил вещь в течение 80 суток, можно начать спор. Это делается не позднее чем через 110 дней после оплаты. Когда купленная вещь не соответствует заявленным характеристикам, снимают фото- или видеодоказательство, где виден товар.

После этого следует:

1. Перейти в соответствующий раздел социальной сети. Открыть страницу нужного заказа.
2. В меню выбрать вариант «Пожаловаться». Описать проблему, приложить доказательства.

Техническая поддержка рассматривает жалобу, принимает решение в течение 2 недель.

Обзор