Существует ряд причин, почему не открываются «Одноклассники» и «Моя страница» на моем компьютере. Чтобы избавиться от неисправности, зайти в личный профиль в социальной сети, придется сначала установить, из-за чего возникла проблема.
Основные причины, почему соцсеть «Одноклассники» не работает
Причины проблем со входом отличаются для ПК и смартфонов.
Однако есть ряд общих проблем:
- нестабильное подключение к сети интернет;
- блокировка страницы администрацией;
- сбои со стороны социальной сети;
- заражение устройства вредоносным ПО, вирусами.
На компьютере
С ноутбука не получается зайти при полном отсутствии Flash Player. Ошибки появятся и в ситуации, когда установленная версия устарела. «Одноклассники» не загружаются также при проблемах с браузером.
На телефоне
На смартфонах приложение работает с ошибками при:
- отсутствии своевременных обновлений;
- недостатке свободной памяти, забитом кэше;
- использовании VPN.
Что можно сделать, чтобы зайти в «Одноклассники»
Если программа не работает, выполните ряд простых действий.
В ситуациях, когда проблема возникла по вине разработчиков, придется ждать. Программисты стараются оперативно устранять неполадки, поскольку от этого зависит их доход.
Проверка интернет-соединения
Убедитесь, что соединение с сетью интернет стабильно. При слабом сигнале перезагрузите Wi-Fi-роутер. Для этого отключите его, подождите полминуты и включите. При возможности переключитесь на сеть с более стабильным сигналом. Если используете мобильный интернет, смените локацию. Отойдите от холодильника или микроволновой печи, выйдите из подвального помещения.
Чистка браузера
Другая причина, почему не открываются «Одноклассники» и «Моя страница» на моем компьютере, – переполненный кэш. При этом замедляется загрузка других сайтов. Алгоритм очистки незначительно различается для разных браузеров.
Перейдите в раздел «История», нажав на 3 точки в правом верхнем углу экрана. Кликните по полю «Очистить историю». Откроется меню настроек процедуры, в котором по умолчанию уже расставлены галочки. При желании можно изменить настройки. В нижней части поля располагается кнопка для подтверждения серьезности намерений. Кликните по ней, дождитесь окончания процедуры, перезагрузите браузер.
Режим инкогнито
Попробуйте войти при активированном режиме «Инкогнито». Поскольку сведения о посещениях не сохраняются, сайты загружаются быстрее. Активировать опцию можно через меню.
Проверка на вирусы
Проблема может случиться при заражении компьютера вредоносным ПО. Шпионские программы отправляют информацию о действиях пользователя в сети третьим лицам, расходуют трафик, из-за чего замедляется загрузка сайтов. Запустите проверку с помощью любого антивируса (Kaspersky, Avast, Dr.Web). Если программы-вредители будут обнаружены, уничтожьте их.
Файл Hosts
Нередко загрузить отдельный сайт не удается из-за изменившегося hosts-файла.
В «Проводнике» перейдите из диска С в папку Windows, оттуда – в System32. Отыщите Drivers, там – Etc. Откройте нужный файл с помощью Word либо «Блокнота», проверьте его на наличие лишних строк. Смотрите, нет ли ссылки на социальную сеть в тексте. Если обнаружите, сотрите их, сохраните внесенные изменения.
Фишинг-страница
Сейчас мошенники нередко используют схему с фишинговыми сайтами. Страница выглядит как у официальной версии соцсети. Пользователь при попытке войти в аккаунт вводит логин, пароль. После этого сведения отправляются к мошенникам. Чтобы злоумышленники не пропалили конфиденциальную информацию, не использовали ваш профиль для незаконной деятельности, проверьте Hosts, удалите вирусы с ПК.
Если не работает мобильная версия «ОК»
Если заходить в социальную сеть с телефона не получается, попробуйте обновить приложение. Скачать последнюю версию можно в Google Play либо App Store.
При использовании VPN загрузка может замедляться. Иногда пользователи совсем не могут войти в соцсеть. Отключите программу, после чего попробуйте повторно авторизоваться в «ОК».
